Negli ultimi anni stiamo assistendo a un cambiamento radicale nella gestione delle spedizioni private.
Si sta passando dall'andare in Posta o in una qualsiasi agenzia di spedizioni di quartiere a preferire un servizio di spedizioni online.
Spedire Online è giusto? E' sbagliato? Vediamo di analizzare le varie casistiche.
Se il vostro unico scopo è risparmiare sul costo di spedizione sicuramente scegliendo un servizio online risparmierete.
"Chi meno spende più spende"
Sicuramente tutti voi conoscerete il corriere espresso SDA ora Poste Italiane, ma quanti di voi conoscono le differenze tra i vari servizi del corriere:
SDA Extralarge
CRONO Standard
CRONO Express
Poste Delivery Standard
Poste Delivery Express
TD SDA
ROAD Europe
etc etc etc..
Acquistando una spedizione Online il comparatore vi indicherà solo il nome del corriere quindi SDA ma sapete effettivamente cosa state acquistando?
Quali sono le differenze tra i vari servizi?
Quando verrà recapitato?
Quale circuito verrà utilizzato per la spedizione?
Quali sono le procedure per l'assistenza?
Cosa succede in base a un determinato servizio acquistato se il corriere non trova il destinatario? Torna indietro? Va in un centro di raccolta?
Quanto tempo ho per intervenire prima che il pacco venga distrutto?
Sicuramente non saprete rispondere a tutte queste domande, e fino a che il pacco parte e arriva a voi non interessa nemmeno rispondere.. ma se il pacco dovesse avere un imprevisto? Come gestirete? Chi chiamerete?
Se il sito che avete utilizzato per acquistare la spedizione come nel 90% dei casi non dispone di un numero di telefono da chiamare chi chiamerete? Poste o SDA?
Spesso quando poniamo questi quesiti ai nostri clienti la risposta più comune è "Non ho mai avuto problemi" ... ok ma vi possiamo garantire con certezza matematica che l'imprevisto nel mondo delle spedizioni è sempre dietro l'angolo per cui è bene sapere cosa si acquista e come intervenire.
Poniamo il caso che il vostro pacco contenga merce per 200€ e che tra preparativi e imballaggio avete impiegato 1 o 2 giornate lavorative. Quanto vale il vostro pacco?
Se avete speso 200€ di spesa, e 2 giorni lavorativi per sistemare tutto per bene preferite spendere 2 , 3€ in meno o avere la certezza di avvalervi di un esperto nel servizio delle spedizione che effettivamente sa cosa sta facendo, cosa vi sta vendendo e come intervenire in caso di imprevisto?
Il 90% delle spedizioni contengono oggetti di valore, sia reale che affettivo ed è proprio per questo che secondo noi per spedire un pacco è sempre meglio rivolgersi a un'Agenzia di Spedizione che sappia cosa sta facendo.
E' anche per questo motivo che noi di Sedelo preferiamo non offrire a privati un servizio di spedizione online, ma preferiamo selezionare e formare dei Punti sul territorio che sappiano come erogare il servizio e come consigliare i cliente su ogni spedizione.
Se anche voi avete la necessità di spedire, soprattutto all'estero contattateci per scoprire il Sedelo Point più vicino a voi, ormai siamo in tutta Italia e contiamo oltre 2000 Sedelo Point sul territorio.
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